A maioria das pessoas que visita uma loja não compra na primeira vez. O remarketing mostra um anúncio depois, enquanto elas ainda se lembram de você. No Meta, isso exige um público personalizado criado a partir do seu pixel, e o AdWhispr cria esse público pelo chat. Este guia acompanha a Cloud Linen, uma marca de roupas de cama online.
O que você precisa
- Uma conta de anúncios do Meta conectada ao AdWhispr.
- Um pixel do Meta instalado no seu site e registrando visitas. O público é criado a partir dos eventos PageView do pixel, então um pixel que nunca disparou gera um público vazio.
- A conta de anúncios precisa ter aceitado os termos de Público Personalizado do Meta uma vez. Se ainda não tiver, a primeira criação de público retornará um link para aceitá-los. Aceite e peça novamente.
Crie o público de visitantes do site
Diga quem você quer alcançar e de quanto tempo atrás. A janela de consideração pode ser de 1 a 180 dias, com 30 dias por padrão. Adicione "excluindo pessoas que já compraram" para deixar de fora qualquer pessoa cujo evento Purchase tenha sido disparado nos últimos 180 dias. Assim, você não paga para alcançar clientes existentes.
Crie um público de remarketing com os visitantes do meu site dos últimos 30 dias, excluindo as pessoas que já compraram.
Criado "Website Visitors 30d (excl. purchasers) - AdWhispr" em act_1234567890. Ele não tem custo por si só. O Meta vai preenchê-lo nas próximas horas com base no tráfego do seu pixel. Quando estiver preenchido, lance um anúncio para ele.
A criação do público é uma única etapa: não há prévia, porque ela não gasta nada. O Meta precisa de algumas horas para preenchê-lo.
Escolha a janela de acordo com o seu ciclo de compra. Um público de 7 dias é pequeno e mais propenso a comprar. Um público de 90 dias é maior e menos propenso. Roupas de cama são uma compra que exige consideração, então 30 dias é um bom começo.
Adicione um público semelhante, opcional
Um público semelhante reúne novas pessoas que se comportam como um público existente. Use como origem o seu público de visitantes ou, melhor ainda, um público de compradores, se você tiver um na conta. A similaridade vai de 1%, a correspondência mais próxima e menor, a 10%, a mais ampla, em um país que você indicar, com os Estados Unidos como padrão.
Crie um público semelhante de 1% desse público nos Estados Unidos.
Criado "Lookalike (US, 1%) - Website Visitors 30d" com base no seu público de visitantes. O Meta vai preenchê-lo nas próximas horas.
Use o público semelhante para prospecção, com pessoas que nunca visitaram o site, e o público de visitantes para remarketing. São anúncios diferentes, com mensagens diferentes.
Lance o anúncio de remarketing
Segmente o público pelo nome ao fazer um lançamento. O texto de remarketing deve partir do princípio de que a pessoa já conhece você: lembre, passe segurança e ofereça algo.
Lance minha imagem "Linen sale reminder" para o público Website Visitors 30d por 20 por dia, com objetivo de tráfego. Texto principal: "Ainda pensando nisso? Seu edredom de linho está com 20% de desconto até domingo, com devoluções grátis por 100 noites."
Prévia: campanha "Linen sale reminder", público "Website Visitors 30d (excl. purchasers) - AdWhispr", 20.00 por dia, anúncio de imagem única, link cloudlinen.com. Todas as idades, padrão, todos os gêneros, padrão. Criar pausada?
Se o pixel já registra compras, use o objetivo de vendas em vez de tráfego para que o conjunto de anúncios seja otimizado para compradores dentro do público.
Os Públicos Personalizados mais antigos da sua conta podem ser segmentados da mesma forma. Peça ao chat para listar os públicos da conta.
Leia os resultados
Depois de alguns dias, peça o desempenho da campanha. Públicos de remarketing são pequenos, então espere menos impressões e uma taxa de cliques e de conversão maior do que em um público frio. Observe a frequência: quando um público pequeno vê o anúncio muitas vezes, os resultados diminuem. É hora de atualizar o criativo ou ampliar a janela.
Perguntas frequentes
Criar um público custa alguma coisa?
Não. Um público não gasta nada por si só. O gasto começa somente quando você lança um anúncio para ele e retoma essa campanha.
Por que meu público está vazio?
O pixel pode não estar instalado ou ainda não ter disparado. Também é possível que o Meta ainda não tenha terminado de preenchê-lo. Aguarde algumas horas e confira o pixel no Gerenciador de Eventos do Meta.
Posso excluir as pessoas que já compraram?
Sim. Peça o público "excluindo pessoas que já compraram". Qualquer pessoa com um evento Purchase nos últimos 180 dias ficará de fora.
Posso fazer isso no TikTok?
Os públicos personalizados existentes do TikTok na sua conta podem ser segmentados em um lançamento. Hoje, a criação de novos públicos pelo chat está disponível apenas no Meta.