Google Ads pelo chat: referência de Pesquisa, Shopping, Performance Max e YouTube

Esta página aborda sua conta própria do Google Ads: pesquisa de palavras-chave, lançamento de campanhas de Pesquisa, Shopping, Performance Max e YouTube, além dos ajustes depois que elas entram no ar.

Antes de começar

• Conecte o Google Ads. Diga Conectar minha conta do Google Ads no chat ou abra Configurações, depois Contas conectadas, no painel. Entre com a conta do Google que tem acesso à sua conta de anúncios do Google Ads. Você concede o acesso na própria tela de consentimento do Google.
• Use uma conta comum, não uma conta de administrador. Contas de administrador (MCC) gerenciam outras contas e não podem conter campanhas. Se você conectar por uma conta de administrador, lance em uma das contas comuns vinculadas a ela. Os IDs das contas do Google Ads são os números exibidos no Google Ads, por exemplo, 213-214-8460.
• O faturamento precisa estar configurado na conta do Google Ads.
• A Performance Max também precisa de acompanhamento de conversões na conta, porque faz lances com foco em conversões.

As campanhas de Pesquisa do Google não têm um objetivo para escolher: você faz lances por clique nas palavras-chave escolhidas. Os locais são a única segmentação. As palavras-chave são o público.

Pesquisa de palavras-chave

Antes de gastar, descubra o que as pessoas realmente pesquisam e quanto custa um clique. O chat retorna dados reais do Planejador de Palavras-chave do Google: volume médio mensal de pesquisas, faixas de custo por clique no topo da página e concorrência para seus termos iniciais. País, Estados Unidos por padrão, com suporte à maioria dos países do mundo, por exemplo, GB, DE, FR, ES, IT, NL, PL, HU, RO, UA, TR, AE, SA, BR, MX, IN, JP, KR, e idioma, inglês por padrão, com mais de 30 idiomas, incluindo espanhol, francês, alemão, polonês, árabe, turco, húngaro, hindi, indonésio e japonês, são opcionais. Combine o idioma com o país para obter números locais precisos.

Você também pode perguntar sobre o que trata o site de um concorrente: "sobre quais palavras-chave é o competitor.com?" retorna as palavras-chave que o Google associa ao conteúdo daquela página. Isso mostra o que o site poderia segmentar, não os lances ativos, que o Google não divulga para ninguém.

Se você administra uma loja virtual, a pesquisa de palavras-chave também mostra quem aparece no Google Shopping para sua primeira palavra-chave: quais vendedores ocupam mais posições, a faixa de preços, os principais produtos na ordem do Google e quem está oferecendo descontos.

Esses são os resultados do Shopping do Google para essa pesquisa. O Google mistura listagens gratuitas e pagas sem indicar qual é qual. Portanto, isso mostra quem aparece e por qual preço, não quem está pagando para aparecer. Esse recurso aparece para contas salvas como loja virtual.

Veja os anúncios do Google de um concorrente

Informe o site de um concorrente e a mesma resposta passará a incluir os anúncios do Google que esse site está veiculando: de pesquisa, display e vídeo. Os anúncios que estão ativos aparecem primeiro, seguidos pelos que estão no ar há mais tempo, porque uma empresa só continua pagando por um anúncio que funciona. Para anúncios de pesquisa, você recebe o título e o texto exatamente como foram escritos, além de um link para o anúncio no próprio Centro de Transparência de Anúncios do Google.

Peça para ver os anúncios e eles aparecerão como cartões com imagens, da mesma forma que os anúncios do Meta e do TikTok: a imagem que o Google publica para cada anúncio, o título, há quanto tempo ele está no ar e se está ativo agora.

Alguns pontos importantes:

• O recurso usa um site, não o nome da marca. Pequenas empresas costumam registrar os anúncios com o nome do proprietário ou de uma agência. Por isso, uma pesquisa pelo nome pode não encontrá-las. O site encontra esses anúncios.
• "Nada encontrado" não significa "eles não anunciam". Isso significa que não há anúncios registrados para aquele site. Algumas empresas anunciam usando outro site ou uma empresa controladora. Se você conhece outro site da empresa, tente esse.
• Não há dados de gasto ou alcance. O Google não publica nenhum dos dois. Os dias no ar e as datas são o sinal.
• O texto do anúncio é exibido exatamente como foi escrito. Se o anúncio estiver em outro idioma, peça uma tradução e você receberá as duas versões.
• O Google publica a maioria dos anúncios de pesquisa como imagem, não como texto. O AdWhispr lê o título e o texto dessa imagem para você. Quando a prévia do próprio Google corta uma linha longa, o texto também termina ali, e o link abre o anúncio completo no Google.
• O recurso consulta primeiro um país. É o país que você informar. Caso contrário, usa o país no endereço do site do concorrente, um site .co.uk significa Reino Unido. Se não houver resultado, usa seu próprio mercado. Depois, os Estados Unidos. Se nada aparecer nesse país, amplia a busca para todos os países e avisa você. Para ver outro país, basta informá-lo.
• Até 10 anúncios por vez. Para uma marca com centenas de anúncios, você vê primeiro os que estão ativos, com os anúncios de pesquisa antes dos anúncios de display e vídeo. Depois, aparecem os anúncios que estão no ar há mais tempo.

Campanhas de Pesquisa

Uma solicitação cria uma campanha de Pesquisa completa e pausada: a campanha, um grupo de anúncios, suas palavras-chave e um anúncio de pesquisa responsivo. Você precisa de:

• Palavras-chave, uma ou mais, da sua pesquisa ou da sua própria lista.
• Pelo menos três títulos, cada um com até 30 caracteres, até 15.
• Pelo menos duas descrições, cada uma com até 90 caracteres, até 4.
• Uma página de destino, com o endereço https completo.
• Um orçamento diário na moeda de faturamento da conta.

Opcionalmente, você pode informar um custo máximo por clique, o padrão de 1.00 geralmente é baixo demais para vencer os leilões. Defina-o com base nas faixas de CPC da pesquisa. Você também pode informar um tipo de correspondência, de frase por padrão, ampla ou exata mediante solicitação, e locais, Estados Unidos por padrão. Informe um país, região ou cidade, e o chat consultará o ID de local do Google.

Os anúncios de pesquisa responsivos são o teste de criativos. O Google combina seus títulos e descrições em diferentes versões e exibe mais as combinações que recebem cliques. Fornecer vários títulos diferentes, um com a palavra-chave, um com um benefício e um com uma oferta, é como você testa o texto na Pesquisa. Não é necessário lançar vários anúncios.

Os nomes das campanhas precisam ser exclusivos na conta. Se já existir uma campanha com o mesmo nome, o Google recusará o lançamento. Retome ou edite a campanha existente, ou escolha um novo nome.

Performance Max

A Performance Max veicula anúncios na Pesquisa, no YouTube, na Rede de Display, no Gmail e no Maps, com o Google escolhendo os canais. O AdWhispr gera os recursos a partir da sua marca salva: títulos, títulos longos, descrições, imagens horizontais e quadradas, além do logotipo e do nome da empresa. Normalmente, você só precisa informar um nome e um orçamento diário.

Duas verificações acontecem automaticamente antes da prévia: a conta precisa ter o acompanhamento de conversões configurado, e o perfil da sua marca no AdWhispr precisa ter um logotipo e um site. Se algum deles estiver faltando, o chat informa o que você precisa corrigir. Você pode substituir qualquer texto, adicionar temas de pesquisa e definir locais.

Campanhas do Shopping

Anuncie seus produtos na Pesquisa do Google e na aba Shopping. O Google cria cada anúncio usando o título, a foto e o preço do produto. O Shopping usa a conta do Google Merchant Center já vinculada à sua conta de anúncios do Google Ads. Por isso, não há texto de anúncio para escrever.

• Você precisa de uma conta do Merchant Center vinculada ao Google Ads. No Shopify, o aplicativo gratuito "Google & YouTube" cria uma conta, envia seus produtos e vincula o Google Ads durante a configuração. Caso contrário, faça a vinculação no Merchant Center, em Configurações, depois Aplicativos e serviços. O Google analisa novos produtos em 3 a 5 dias úteis.
• A prévia verifica primeiro seus produtos. Ela informa quantos podem aparecer nos anúncios e o motivo mais comum pelo qual os outros não podem aparecer. Se seus produtos ainda estiverem na primeira análise do Google, você ainda poderá criar a campanha pausada. Ela começará a veicular quando os produtos forem aprovados.
• Não é necessário ter acompanhamento de conversões. As campanhas do Shopping fazem lances por cliques.
• Se sua conta do Google Ads estiver vinculada a várias contas do Merchant Center, informe qual deve ser usada.

O AdWhispr lê seus produtos por meio do Google Ads. Ele nunca edita seu feed de produtos nem suas configurações do Merchant Center. Corrija os problemas dos produtos no Merchant Center, em Produtos.

Campanhas de vídeo do YouTube

Use seu próprio vídeo como anúncio do YouTube: antes e entre outros vídeos, no feed do YouTube e nos Shorts. Informe um vídeo da sua Biblioteca de Criativos, incluindo um clone de vídeo do AdWhispr concluído, ou cole um link do YouTube. Depois, informe um nome e um orçamento diário. O AdWhispr escreve os títulos e as descrições com base na sua marca salva e adiciona seu logotipo.

• Você não precisa de um canal no YouTube. Um vídeo da sua Biblioteca de Criativos é enviado ao YouTube como não listado, em um canal que o Google mantém para sua conta de anúncios. Ninguém pode encontrá-lo pela pesquisa, e lançar o mesmo vídeo novamente reutiliza esse vídeo.
• Não é necessário ter acompanhamento de conversões. As campanhas do YouTube fazem lances por cliques para seu site.
• Orçamento mínimo: o Google exige o equivalente a 5 dólares americanos por dia.
• Duração do vídeo: pelo menos 5 segundos. Vídeos com menos de 10 segundos continuam sendo veiculados no feed e nos Shorts, mas não antes de outros vídeos.
• Até cinco vídeos, e até cinco títulos, títulos longos e descrições de cada tipo. Seu perfil precisa ter um logotipo e um site.

O Google analisa o anúncio antes que ele possa ser veiculado, geralmente em até um dia. Pausar, retomar, alterar orçamentos e consultar o desempenho funciona da mesma forma que nas outras campanhas. Nos bastidores, essa é uma campanha Demand Gen do Google limitada ao YouTube, que é o tipo de campanha que o Google permite que softwares criem.

Gerenciamento de palavras-chave

Depois que uma campanha de Pesquisa entra no ar, três alterações resolvem a maioria dos problemas. Cada uma mostra uma prévia e aguarda sua confirmação.

Pause, reative ou altere o lance de uma palavra-chave. Faça referência à palavra-chave pelo texto exibido na campanha. A prévia mostra o índice de qualidade de cada palavra-chave e o gasto dos últimos 7 dias.

Adicione palavras-chave negativas. São pesquisas que nunca devem acionar seus anúncios, adicionadas no nível da campanha. A correspondência de frase é o padrão, qualquer pesquisa que contenha a frase deixa de corresponder. As correspondências exata e ampla também estão disponíveis. As negativas apenas reduzem as correspondências. Assim, o gasto com pesquisas irrelevantes diminui. A prévia também mostra as negativas já configuradas. Por isso, peça uma vez antes de sugerir novas opções.

Crie um novo grupo de anúncios. Quando um grupo de anúncios reúne temas diferentes, o índice de qualidade cai para todas as palavras-chave nele. Separe os temas: o chat cria um novo grupo de anúncios com suas próprias palavras-chave e seu próprio anúncio de pesquisa responsivo, cujos títulos contêm essas palavras-chave. Depois, pausa as mesmas palavras-chave no grupo antigo, informando o nome do grupo antigo, para que os dois não concorram pelas mesmas pesquisas.

Por que uma campanha não está gastando

Pergunte "por que minha campanha do Google não está gastando?" e o chat analisará essa campanha em detalhes, com diagnósticos de veiculação por palavra-chave: índice de qualidade, palavras-chave com lances abaixo da estimativa do Google para a primeira página, incluindo o lance que corrigiria o problema, palavras-chave exibidas raramente e problemas de aprovação, além de orientações concretas. Uma campanha que gasta bem menos que seu orçamento quase sempre tem um problema de palavra-chave. Os diagnósticos informam qual palavra-chave é o problema e o que deve ser alterado.

Alterações de locais

Leia ou altere os países e regiões segmentados por uma campanha do Google. Peça para ver os locais atuais e depois adicione ou remova lugares. O chat consulta os IDs de local do Google, mostra uma prévia da alteração e a aplica depois da sua confirmação. Em uma campanha ativa, os locais adicionados começam a veicular imediatamente. Isso funciona apenas para campanhas do Google. No Meta e no TikTok, os locais ficam no conjunto de anúncios e são definidos no lançamento.

Pausar, retomar e alterar orçamentos

• Pausar interrompe o gasto imediatamente, sem confirmação.
• Retomar coloca a campanha no ar e começa a gastar. O chat avisa você e aguarda uma confirmação.
• Alterações de orçamento mostram uma prévia e depois são aplicadas.

Dois tipos de campanhas do Google não podem ser alterados pelo chat: campanhas de Vídeo do YouTube, que o Google não permite pausar ou editar pela API, e experimentos, um teste vinculado a uma campanha base, em que o Google bloqueia status, datas e orçamento. Altere esses itens diretamente no Google Ads.

Realidades das políticas

O Google analisa todas as palavras-chave e todas as linhas de texto dos anúncios de acordo com as políticas de anúncios, no lançamento e novamente depois das edições.

• Reprovações por política. Quando o Google reprova uma palavra-chave ou um texto, o chat mostra a política e, quando o Google fornece essa informação, o texto sinalizado. Remova ou reescreva o conteúdo e lance novamente. Se o termo for essencial para sua empresa, como alguns termos de saúde, finanças e marcas registradas, solicite uma isenção de política dentro do Google Ads. Detalhes: POLICY_ERROR.
• Contas de administrador não podem conter campanhas. Se o lançamento informar que a ação não é permitida, você está em uma conta de administrador. Lance em uma conta comum. Detalhes: ACTION_NOT_PERMITTED.
• Anúncios políticos na União Europeia. O Google exige uma autodeclaração única informando se uma campanha veicula anúncios políticos na União Europeia antes de aceitar determinadas edições. Faça a declaração no Google Ads e tente novamente.
• Campanhas inteligentes que já segmentam um raio em torno de um endereço também não podem segmentar locais fixos. Gerencie essas campanhas no Google Ads ou use uma campanha de Pesquisa padrão.
• Faturamento. Uma conta suspensa ou um perfil de pagamentos ausente bloqueia toda alteração até que o problema seja corrigido no Google Ads.

Perguntas frequentes

Preciso escolher um objetivo para uma campanha de Pesquisa?

Não. As campanhas de Pesquisa fazem lances por clique nas palavras-chave escolhidas. A Performance Max faz lances com foco nas conversões acompanhadas pela sua conta. Por isso, ela precisa de acompanhamento de conversões.

Como testo o texto do anúncio no Google?

Forneça vários títulos e descrições diferentes para o anúncio de pesquisa responsivo. O Google alterna as combinações e favorece as que geram cliques. Esse é o teste de criativos.

Por que minha campanha não recebe impressões?

Quase sempre porque o custo máximo por clique está abaixo da estimativa do Google para a primeira página ou porque os índices de qualidade estão baixos. Pergunte "por que minha campanha não está gastando?" para receber o diagnóstico por palavra-chave e o lance que, segundo a estimativa do Google, corrigiria o problema.

Posso lançar uma campanha em um idioma diferente do inglês?

Sim. A pesquisa de palavras-chave é compatível com mais de 30 idiomas. Defina o país e o idioma ao fazer a solicitação. Você pode escrever o texto do anúncio em qualquer idioma. Nas campanhas de Pesquisa, o Google encontra as pessoas certas com base no idioma do texto do anúncio e da página de destino. Portanto, mantenha os dois no idioma que você quer alcançar. O Google analisa o anúncio de acordo com as mesmas políticas, independentemente do idioma.

O AdWhispr pode alterar minhas campanhas do YouTube?

As campanhas do YouTube criadas pelo AdWhispr podem ser pausadas, retomadas e ter seus orçamentos alterados como qualquer outra. As campanhas de Vídeo criadas diretamente no Google Ads são diferentes: o Google não permite que elas sejam pausadas ou editadas pela API. Por isso, altere-as no Google Ads. As campanhas de Pesquisa, Performance Max, Demand Gen e Smart na mesma conta funcionam normalmente.